Guilherme de Morais Teixeira 4 min de leitura Inteligência Artificial
Participação de Guilherme Teixeira, fundador da Fivo Lab, no quadro TV Atende, da TV Andradas.
A Inteligência Artificial deixou de ser um assunto restrito às grandes empresas de tecnologia. Hoje, negócios de diferentes portes podem utilizar essas ferramentas para melhorar processos, ganhar produtividade, reduzir tarefas repetitivas e oferecer experiências melhores aos seus clientes.
Esse foi o tema da minha participação no quadro TV Atende, da TV Andradas, em uma conversa sobre como a inteligência artificial pode ser aplicada à realidade das empresas e, principalmente, como os empresários podem começar a aproveitar essas oportunidades.
A transformação digital não precisa começar com grandes investimentos
Muitas empresas ainda trabalham com processos que dependem de planilhas, documentos em papel, controles manuais e informações espalhadas por diferentes sistemas.
Isso não significa que seja necessário substituir tudo de uma vez ou investir em projetos caros para modernizar a operação.
Muitas vezes, pequenas mudanças já produzem resultados importantes: automatizar uma atividade repetitiva, integrar sistemas que não conversam entre si, organizar informações ou utilizar inteligência artificial para agilizar o atendimento.
O primeiro passo é entender onde estão os problemas e identificar quais tecnologias realmente podem ajudar.
Inteligência Artificial na prática: muito além de conversar com um robô
Quando falamos em IA, é comum pensar imediatamente em ferramentas como o ChatGPT. Mas as possibilidades vão muito além de fazer perguntas e receber respostas.
A inteligência artificial pode ajudar empresas em diferentes áreas:
Atendimento ao cliente: agentes de IA capazes de responder dúvidas, orientar consumidores e apoiar equipes comerciais.
Automação de processos: redução de atividades manuais e repetitivas.
Gestão de informações: organização, interpretação e análise de grandes volumes de dados.
Integração de sistemas: conexão entre plataformas para evitar retrabalho e informações duplicadas.
Apoio à tomada de decisões: utilização de dados para identificar oportunidades e melhorar a gestão.
O mais importante é entender que a IA não precisa substituir pessoas. Ela pode ampliar a capacidade das equipes, permitindo que os profissionais dediquem mais tempo a atividades estratégicas.
O primeiro passo é entender o negócio, não escolher a ferramenta
Na Fivo Lab, acreditamos que tecnologia precisa resolver problemas reais.
Por isso, antes de recomendar uma ferramenta, desenvolver um sistema ou implementar inteligência artificial, buscamos entender como a empresa funciona, quais são suas dificuldades e onde existem oportunidades de melhoria.
Nem sempre a solução é desenvolver um software novo. Muitas vezes, uma ferramenta que já existe, uma integração ou uma automação simples resolve o problema.
Nosso objetivo é utilizar a tecnologia de maneira inteligente, sem criar complexidade desnecessária.
Como gostamos de dizer: não se trata de reinventar a roda, mas de dar superpoderes a ela.
A inteligência artificial também é uma oportunidade para pequenas e médias empresas
Durante muito tempo, soluções tecnológicas avançadas estavam disponíveis principalmente para empresas com grandes equipes e orçamentos elevados.
Esse cenário mudou.
Com a popularização das ferramentas de IA, serviços em nuvem e plataformas de automação, pequenas e médias empresas também podem acessar recursos que antes pareciam distantes da sua realidade.
O desafio agora não é simplesmente adotar inteligência artificial porque ela está em evidência, mas descobrir onde ela pode gerar valor de verdade.
Uma empresa não precisa implementar dezenas de ferramentas. Precisa começar pelo problema certo.
Tecnologia deve trabalhar a favor das pessoas e dos negócios
Tenho mais de 20 anos de experiência com desenvolvimento de software, arquitetura de soluções, integração de sistemas e tecnologia aplicada a operações empresariais.
Ao longo dessa trajetória, acompanhei diferentes transformações tecnológicas e uma coisa continua sendo fundamental: entender as necessidades das pessoas que utilizam a tecnologia.
É com essa visão que conduzimos a Fivo Lab: aproximando inovação da realidade das empresas, com soluções práticas, acessíveis e pensadas para gerar resultados.
Agradeço à equipe da TV Andradas pelo espaço no quadro TV Atende e pela oportunidade de conversar sobre um assunto tão importante para o futuro dos negócios da nossa região.
Quer descobrir como a inteligência artificial e a tecnologia podem ajudar sua empresa?
Acesse fivolab.com.br e conheça nosso trabalho. Podemos começar com uma conversa para entender os desafios do seu negócio e identificar oportunidades de melhoria.
Sobre o autor
Guilherme Teixeira é fundador da Fivo Lab, desenvolvedor de software e especialista em tecnologia e inteligência artificial aplicada aos negócios. Com mais de 20 anos de experiência, atua na criação de soluções digitais, automações, integração de sistemas e projetos de IA para empresas.